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A pesar de la continua insistencia del jugador, no pudimos ayudarle a recuperar sus pérdidas. El jugador de Ghana había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos, pero no había recibido sus ganancias. También ofrecemos nuestra ayuda si las ganancias no se reciben después de 14 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento, lo que nos llevó a cerrar la denuncia por falta de comunicación. El jugador de Macedonia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara la recepción del retiro.